A personalização é fundamental para melhorar a experiência do hóspede. Com os recursos de mensagens automatizadas do Alertify, você pode usar variáveis para inserir dinamicamente informações de hóspedes e reserva em suas mensagens, acordos e notificações. Essas variáveis permitem criar mensagens personalizadas sem a necessidade de entrada manual, garantindo eficiência e precisão.
As variáveis atuam como espaços reservados dentro de suas mensagens que preenchem automaticamente com dados relevantes do seu sistema de gerenciamento de propriedades (PMS), desde que seu painel do Alertify esteja conectado a um PMS. Quando uma mensagem é enviada ou exibida para um hóspede, as variáveis são substituídas por detalhes reais da reserva.
Abaixo estão as variáveis que você pode usar em mensagens e acordos:
{Guest_First_Name}- Insere o primeiro nome do hóspede.
{Guest_Portal_Link}- Fornece um link para o portal de convidados da WelcomeLink.
{Cidade}- Exibe a cidade onde a propriedade está localizada.
{Check_In_Date}- Insere a data de check-in do hóspede.
{Check_Out_Date}- Insere a data de check-out do hóspede.
{Check_In_Time}- Exibe o horário de check-in.
{Check_Out_Time}- Exibe o horário de check-out.
{Company_Name}- Insere o nome da sua empresa.
Você pode incorporar essas variáveis em diferentes partes do painel Alertify, incluindo:
Alertas de hóspedes- Alertas de ruído e fumaça enviados aos hóspedes.
Mensagens de boas-vindas WelcomeLink- Saudações personalizadas para os hóspedes que incluem um link para o portal de triagem.
Acordo de Convidado da WelcomeLink- Exibindo informações importantes para diferentes unidades e hóspedes em um contrato digital de hóspede.
Obrigada pelo carinho.- Mensagens de agradecimento personalizadas após o check-out do hóspede.
Usar essas variáveis é simples. Basta copiar e colar a variável exata em sua mensagem, e-mail, acordo ou notificação. Quando a mensagem é enviada, o sistema preenche automaticamente os detalhes do PMS, garantindo que cada hóspede receba informações personalizadas e precisas.
Por exemplo:
Antes de enviar:
Olá {Guest_First_Name}, sua data de check-in é {Check_In_Date} em {Check_In_Time}. Por favor, use o seguinte link para acessar seu portal de convidados: {Guest_Portal_Link}.
Convidado recebe:
Olá John, sua data de check-in é 15 de junho de 2025, às 15:00. Por favor, use o seguinte link para acessar seu portal de convidados:https://screening.alertify.com.
Para usar essas variáveis, verifique se o painel do Alertify está conectado a um PMS. Explore nossos guias de integração para configurar sua conexão:
Usar essas variáveis garante uma experiência perfeita e profissional para você e seus convidados. Automatize suas mensagens hoje e melhore a comunicação dos hóspedes sem esforço!