Alertifyデバイスがオフラインの場合にすべきことは次のとおりです
Alertifyデバイスがオフラインとして表示されている場合は、心配しないでください。トラブルシューティングしてすぐにオンラインに戻すために取ることができるいくつかの簡単な手順があります。
デバイス自体で何かをする前に、Wi-Fiが正しく動作していることを確認してください。 これらの手順に従ってください:
インターネットをテストする: Web サイトを読み込んだり、Alertify デバイスと同じ場所にある別の Wi-Fi 接続デバイスを使用して、ネットワークが機能していることを確認してください。
停電のチェック他のデバイスが接続されていない場合は、お住まいの地域でインターネットサービスが停止する可能性があります。 最新情報については、インターネットプロバイダーにお問い合わせください。
Wi-Fi信号が強いことを確認するAlertify デバイスがルーターから遠く離れている場合、または厚い壁の後ろにある場合、信号が弱い可能性があります。 Wi-Fiエクステンダーで近づいたり、カバレッジを改善してみてください。
Wi-Fiが動作していることを確認したら、待ってください。5 分Alertifyデバイスが自動的に再接続できるようにします。
5分後にデバイスが再接続されない場合は、手動で再起動する必要がある場合があります。 これらの手順に従ってください:
デバイスを見つける: オフラインのプラグインAlertifyデバイスを見つけます。
リセットボタンを探すデバイスの底に小さな穴を探します。
ピンを使用してリセットする:まだ電源ソケットに差し込まれている間穴にピン(または同様の薄い目的)を挿入し、のために保持します5 秒鳴き声が聞こえるまでは。
再起動を待つ: リセット後、許可5 分デバイスを再起動して再接続します。
再起動が完了したら、ダッシュボードのアラートデバイスがオンラインかどうかを確認します。 オンラインデバイスのLedは、4番目のledで3つの緑色ledを表示する必要があります。デバイス上のLed状態の意味について詳しく知るここに記載のCookieを拒否したい場合で、ブラウザーの設定などから直接拒否できない場合は、 __email0__ までお問い合わせください。
デバイスが次のように表示される場合あなたのダッシュボード上のオンラインとLedは緑色です問題は解決しました。
まだオフラインの場合は、チェックを検討してください。Wi-Fi干渉デバイスをルータに近づけるか、ルータを再起動します。
これらの手順に従った後、デバイスがオフラインのままの場合は、support@alertify.io追加のトラブルシューティングのために。 必ず以下のような詳細を提供してください。
あなたのWi-Fiネットワーク名と信号強度
あなたが持っていたかどうか最近のインターネット停止
あなたがすでに試したステップ
この情報は、当社のチームが問題を診断し、できるだけ早くデバイスをオンラインに戻すのに役立ちます。
これらの手順に従えば、ほとんどのオフラインの問題をすばやく解決できます。 さらなる支援が必要な場合は、いつでもお手伝いします! 🚀