Automatizați fără probleme notificările oaspeților cu Alertify

Vă rugăm să rețineți: Alertele de oaspeți sunt disponibile numai pe platformele PMS, cum ar fi Tokeet, iGMS, Hostaway și Guesty. Dacă PMS nu acceptă SMS-uri, atunci Guest Alert nu poate trimite notificări SMS oaspeților.

Funcția de alertă a oaspeților din tabloul de bord Alertify este un instrument puternic conceput pentru a trimite automat SMS-uri și notificări prin e-mail oaspeților responsabili de zgomot și încălcări ale fumatului. Această funcționalitate este extrem de personalizabilă, oferind gazdelor flexibilitatea de a alege dacă doresc să primească toate notificările inițiale de încălcare sau numai notificările ulterioare. Această personalizare strategică permite gazdelor să acorde oaspeților posibilitatea de a-și rectifica comportamentul, iar în cazurile în care nu se iau măsuri corective, împuternicește gazdele să intervină prompt. Acest lucru asigură o abordare proactivă pentru menținerea unui mediu de închiriere pașnic și conform.

Funcția Alerte de oaspeți vă permite să utilizați următoarele capabilități:

• Notificare în timp real a oaspeților

Abordarea prompt a zgomotului și a fumatului, indiferent de ora din zi sau a nopții. Alertele de oaspeți, fiind automatizate, asigură că oaspeții dvs. primesc notificări imediate, notificându-i cu privire la zgomotul detectat sau fum, solicitându-i să înceteze imediat comportamentul.

• Mesaje de încălcare personalizabile

Adaptați mesajele de notificare a încălcării pentru a se alinia cu stilul de gestionare. În timp ce Guest Alert vine cu șabloane de mesaje pre-configurate, aveți flexibilitatea de a personaliza atât mesajele inițiale, cât și cele ulterioare pentru zgomot și notificări de fumat. De asemenea, puteți determina numărul de monitorizări pe care trebuie să le trimiteți oaspeților.

• Preferințe de notificare gazdă

Exercitați controlul asupra notificărilor pe care le primiți ca gazdă. Optați să primiți toate notificările gazdă pentru intervenție proactivă atunci când apare o încălcare sau alegeți să primiți exclusiv notificări ulterioare dacă preferați să permiteți oaspeților un moment să-și corecteze comportamentul înainte de a interveni. Această preferință poate fi ușor de configurat în fila Alerte de oaspeți din tabloul de bord.

• Unitatea de conectare pentru identificarea oaspeților

Conectați fără probleme unitățile de la sistemul de gestionare a proprietății (PMS) la tabloul de bord. Această integrare vă permite să identificați oaspeții în unități specifice responsabile de încălcarea zgomotului sau a fumatului, oferind o imagine de ansamblu clară a situației și facilitând gestionarea eficientă.

Pasul 1: Autentificare

Conectați-vă la tabloul de bord Alertify.

Pasul 2: Navigați la Alerte de oaspeți

După conectare, localizați și selectați "Alerte de oaspeți" din bara de instrumente din stânga.

Pasul 3: Activați alertele de oaspeți

Faceţi clic pe "Activaţi alertele de oaspeţi" pentru a iniţia funcţia.

Pasul 4: Personalizați mesajele

Reglați fin mesajele de notificare selectând "Mesaje" din partea de sus. Decideți dacă doriți să modificați mesajul de notificare fum sau zgomot, apoi faceți clic pe pictograma creion mic pentru a edita mesajul în funcție de preferințele dvs.

Pasul 5: Unitatea de conectare și verificare

Asigurați-vă că unitățile dvs. sunt conectate și alertele de oaspeți sunt activate selectând "Unități" din partea de sus. Verificați lista de unități pentru a confirma că alertele oaspeților sunt activate pentru fiecare.

Urmăriți ghidul video de mai jos

Pentru un walkthrough vizual, puteți viziona, de asemenea, ghidul nostru video pentru un tutorial cuprinzător privind activarea și configurarea alertelor oaspeților. Acești pași simpli vă permit să implementați și să personalizați eficient alertele oaspeților, îmbunătățindu-vă capacitatea de a gestiona fără probleme zgomotul și încălcările fumatului.