Modalități de prevenire a manipulării dispozitivului

La Alertify, înțelegem îngrijorarea gazdelor, administratorilor de proprietăți și hotelierilor că oaspeții pot pur și simplu deconecta dispozitivul Alertify și acesta va înceta să mai funcționeze. Am luat anumite măsuri pentru a preveni acest lucru, cum ar fi echiparea fiecărui dispozitiv cu o baterie de rezervă care durează ore întregi, continuând să păstrați monitorizarea dispozitivului pentru încălcări. În plus, atunci când dispozitivul este deconectat, o notificare va fi trimisă care vă va anunța că nu este conectat la alimentare.

Din păcate, unii oaspeți pot încerca să modifice aceste dispozitive, cum ar fi acoperirea lor cu pungi de plastic, prosoape sau cutii de carton. Acest lucru nu numai că compromite eficacitatea dispozitivului, dar poate deteriora dispozitivul și poate duce la încălcarea regulilor, cum ar fi fumatul. Acest ghid evidențiază modalitățile de a vedea dacă dispozitivul dvs. Alertify a fost modificat.

Identificarea încercărilor de manipulare

Unul dintre indicatorii cheie ai manipulării dispozitivului este o creștere bruscă a temperaturii. Atunci când oaspeții acoperă dispozitivele în încercarea de a-și împiedica funcția, aceasta duce adesea la o creștere a temperaturii în spațiul închis. Ca gazdă, puteți monitoriza cu ușurință aceste schimbări de temperatură prin intermediul tabloului de bord Alertify.

Tabloul de bord Alertify oferă gazdelor date în timp real și informații despre starea dispozitivelor lor. Una dintre caracteristicile esențiale este graficul de temperatură, care afișează fluctuații ale temperaturii în timp. Prin monitorizarea regulată a acestui grafic și urmărirea oricăror notificări din sistemul Alertify, gazdele pot detecta orice vârfuri neobișnuite ale temperaturii care pot indica încercările de manipulare ale oaspeților.

Răspunsul la alerte

La detectarea unei creșteri bruște a temperaturii, sistemul Alertify declanșează o notificare care avertizează gazdele cu privire la potențiala creștere a temperaturii, pe baza setărilor de temperatură. În plus, în cazul în care dispozitivul detectează fum provenit din cameră, o notificare imediată a fumului este trimisă recepției gazdei sau hotelului. Este esențial ca gazdele și personalul hotelului să intervină prompt la primirea acestor alerte. Alertify sugerează intervenția pe prima alertă pentru a evita deteriorarea durabilă în cameră.

Protocolul de intervenție

Când se primește o notificare de temperatură sau fum, este important ca gazdele să ia măsuri rapide. Iată un protocol de intervenție sugerat:

1. Verificați alerta: Înainte de a lua orice acțiune, verificați de două ori notificarea și revizuiți graficul de temperatură pentru a confirma anomalia.

2. Investiga: Abordați cazarea pentru a evalua situația. Dacă este sigur să faceți acest lucru, inspectați dispozitivul pentru a determina amploarea manipulării.

3. Abordarea problemei: Informați politic oaspetele cu privire la manipularea detectată și reamintiți-le de regulile cazării.

4. Urmărire: Monitorizați îndeaproape dispozitivul după intervenție pentru a vă asigura că manipularea nu reapare. Luați în considerare punerea în aplicare a unor măsuri suplimentare, cum ar fi informarea oaspeților cu privire la monitorul de zgomot, fum și ocupare și anunțarea acestora că manipularea dispozitivului nu va fi tolerată.

Cu toate acestea, aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne prin e-mailsupport@alertify.io Română

• Related Articles

• Alertificați politica de anulare, rambursare și returnare

  1. Reînnoirea plății și a abonamentului Plata abonamentului are loc automat și anual prin intermediul partenerului nostru gateway de plată. Abonații trebuie să furnizeze informații exacte de facturare, inclusiv numele, adresa de facturare și ...

• Cum se vizualizează datele istorice pe tabloul de bord

  Cu tabloul de bord al Alertify, utilizatorii pot vizualiza date live și istorice pentru fiecare grafic de pe tabloul de bord. Vizualizarea datelor istorice ale proprietății dvs. este utilă dacă doriți să aruncați o privire la încălcările oaspeților ...

• Noțiuni de bază cu alertele de oaspeți

  Automatizați fără probleme notificările oaspeților cu Alertify Vă rugăm să rețineți: Alertele de oaspeți sunt disponibile numai pe platformele PMS, cum ar fi Tokeet, iGMS, Hostaway și Guesty. Dacă PMS nu acceptă SMS-uri, atunci Guest Alert nu poate ...

• Primiți notificări gazdă la mai mult de un dispozitiv: Cum să adăugați un alt număr de contact și adresa de e-mail

  Pe tabloul de bord puteți adăuga mai multe numere de contact și adrese de e-mail pentru a primi notificări privind încălcările oaspeților care au loc în prezent. Acest lucru este deosebit de util atunci când există mai multe unități de monitorizare a ...

• Cum să setați fusul orar și temperatura metric

  Asigurați-vă că fusul orar și metrica temperaturii sunt corecte urmând acești pași rapizi și ușori: Deschideți tabloul de bord Alertify și navigați la fila "Dispozitive" Faceți clic pe numele dispozitivului, apoi navigați la fila "Setări de ...