La Alertify, înțelegem îngrijorarea gazdelor, managerilor de proprietăți și hotelierilor că oaspeții pot deconecta pur și simplu dispozitivul Alertify și va înceta să mai funcționeze. Am plasat anumite măsuri pentru a preveni acest lucru, cum ar fi echiparea fiecărui dispozitiv cu o baterie de rezervă care durează ore, continuând să păstreze monitorizarea dispozitivului pentru încălcări. În plus, atunci când dispozitivul este deconectat, va fi trimisă o notificare care vă va anunța că nu este conectat la alimentare.

Din păcate, unii oaspeți pot încerca să modifice aceste dispozitive, cum ar fi acoperirea lor cu pungi de plastic, prosoape sau cutii de carton. Nu numai că acest lucru compromite eficacitatea dispozitivului, dar poate deteriora dispozitivul și poate duce la încălcarea regulilor, cum ar fi fumatul. Acest ghid evidențiază modalitățile de a vedea dacă dispozitivul dvs. Alertify a fost modificat.

Identificarea încercărilor de manipulare

Unul dintre indicatorii cheie ai manipulării dispozitivului este o creștere bruscă a temperaturii. Când oaspeții acoperă dispozitivele în încercarea de a-și împiedica funcția, aceasta duce adesea la o creștere a temperaturii în spațiul închis. În calitate de gazdă, puteți monitoriza cu ușurință aceste schimbări de temperatură prin intermediul tabloului de bord Alertify.

Tabloul de bord Alertify oferă gazdelor date în timp real și informații despre starea dispozitivelor lor. Una dintre caracteristicile cruciale este graficul de temperatură, care afișează fluctuații ale temperaturii în timp. Prin monitorizarea regulată a acestui grafic și urmărirea oricăror notificări din sistemul Alertify, gazdele pot detecta orice vârfuri neobișnuite ale temperaturii care pot indica încercările de manipulare ale oaspeților.

Răspunsul la alerte

La detectarea unei creșteri bruște a temperaturii, sistemul Alertify declanșează o notificare care alertă gazdele cu privire la creșterea potențială a temperaturii, pe baza setărilor de temperatură. În plus, dacă dispozitivul detectează fum provenit din cameră, o notificare imediată a fumului este trimisă la recepția gazdă sau hotelului. Este esențial ca gazdele și personalul hotelului să intervină prompt la primirea acestor alerte. Alertify sugerează intervenția pe prima alertă pentru a evita daunele durabile în cameră.

Protocolul de intervenție

Când se primește o notificare de temperatură sau fum, este important ca gazdele să ia măsuri rapide. Iată un protocol de intervenție sugerat:

1. Verificați alerta: Înainte de a lua orice acțiune, verificați de două ori notificarea și revizuiți graficul de temperatură pentru a confirma anomalia.

2. Investiga: Abordați cazarea pentru a evalua situația. Dacă este sigur pentru a face acest lucru, inspectați dispozitivul pentru a determina amploarea manipulării.

3. Adresați problema: Informați politic oaspetele despre manipularea detectată și amintiți-le de regulile de cazare.

4. Urmărire: Monitorizați dispozitivul îndeaproape după intervenție pentru a se asigura că manipularea nu reapare. Luați în considerare punerea în aplicare a unor măsuri suplimentare, cum ar fi informarea oaspeților cu privire la monitorul de zgomot, fum și ocupare și anunțarea lor că manipularea dispozitivului nu va fi tolerată.