Dispozitivul nu se configurează

Când dispozitivul nu este încă configurat, LED-urile vor afișa următorul model în ordine:

• LED verde

• LED roșu

• LED-uri verzi intermitente

• LED-uri verzi intermitente

Dispozitivul nu se poate conecta

Dacă dispozitivul afișează următorul model, înseamnă că nu se poate conecta:

• LED verde

• LED roșu

• LED roșu

• LED-uri Off

În acest caz, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la[email protected]pentru asistență.

Configurare cu succes a dispozitivului

Odată ce dispozitivul este configurat și funcționează corect, LED-urile vor afișa:

• LED verde

• LED verde

• LED verde

• LED-uri Off

Probleme de conectivitate temporară

După configurare, puteți observa ocazionalAl doilea LED devine roșu. Acest lucru indică faptul că dispozitivul se luptă să se conecteze la internet. Această problemă este de obicei scurtă și s-ar putea să nu dureze suficient de mult pentru a declanșa o notificare - nu este nimic de care să vă faceți griji.

Notificări offline

Dacă primiți o notificare că dispozitivul dvs. este offline, probabil înseamnă că conexiunea WiFi este slabă. Pentru a rezolva acest lucru:

1. Resetați routerul.

2. Așteptați ca conexiunea WiFi să se stabilizeze.

Dispozitivul Alertify se va reconecta automat odată ce conexiunea la internet este restaurată.

Pentru orice întrebări sau preocupări suplimentare, echipa noastră de asistență este aici pentru a vă ajuta la[email protected].