Dispositivo não configurado

Quando o dispositivo ainda não está configurado, os LEDs exibirão o seguinte padrão em sequência:

• LED verde

• LED vermelho

• LED verde piscando

• LED verde piscando

Dispositivo não pode conectar

Se o dispositivo mostrar o seguinte padrão, isso significa que ele não pode se conectar:

• LED verde

• LED vermelho

• LED vermelho

• LED desligado

Neste caso, entre em contato com nossa equipe de suporte em[email protected]para assistência.

Configuração com sucesso do dispositivo

Uma vez que o dispositivo está configurado e funcionando corretamente, os LEDs serão exibidos:

• LED verde

• LED verde

• LED verde

• LED desligado

Problemas temporários de conectividade

Após a configuração, você pode ocasionalmente notar osegundo LED virar vermelho. Isso indica que o dispositivo está lutando para se conectar à sua internet. Esse problema geralmente é breve e pode não durar tempo suficiente para acionar uma notificação - não é nada com que se preocupar.

Notificações offline

Se você receber uma notificação de que seu dispositivo está offline, isso provavelmente significa que sua conexão Wi-Fi está fraca. Para resolver isso:

1. Redefinir seu roteador.

2. Aguarde até que a conexão Wi-Fi se estabilize.

O dispositivo Alertify será reconectado automaticamente assim que a conexão com a Internet for restaurada.

Para quaisquer outras dúvidas ou preocupações, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar em[email protected].