Automatize perfeitamente as notificações de convidados com o Alertify

Observação: os alertas de hóspedes só estão disponíveis em plataformas PMS, como Tokeet, iGMS, Hostaway e Guesty. Se o seu PMS não suportar SMSs, o Alerta de Convidado não poderá enviar notificações por SMS aos seus convidados.

O recurso Alerta de convidados dentro do seu painel Alertify é uma ferramenta poderosa projetada para despachar automaticamente notificações por SMS e por e-mail para hóspedes responsáveis por violações de ruído e tabagismo. Essa funcionalidade é altamente personalizável, proporcionando aos hosts a flexibilidade de escolher se desejam receber todas as notificações iniciais de violação ou apenas notificações de acompanhamento. Essa personalização estratégica permite que os anfitriões concedam aos hóspedes a oportunidade de corrigir seu comportamento e, nos casos em que a ação corretiva não é tomada, permite que os anfitriões intervenham prontamente. Isso garante uma abordagem proativa para manter um ambiente de aluguel pacífico e compatível.

O recurso Alertas de convidados capacita você com os seguintes recursos:

• Notificação de hóspedes em tempo real

Aborde as violações de ruído e tabagismo prontamente, independentemente da hora do dia ou da noite. Os Alertas Convidados, sendo automatizados, garantem que seus hóspedes recebam notificações imediatas, notificando-os sobre ruído ou fumaça detectados, levando-os a cessar o comportamento imediatamente.

• Mensagens de Violação personalizáveis

Personalize suas mensagens de notificação de violação para alinhar com seu estilo de gerenciamento. Embora o Alerta de convidado venha com modelos de mensagens pré-configurados, você tem a flexibilidade de personalizar mensagens iniciais e de acompanhamento para notificações de ruído e fumar. Você também pode determinar o número de acompanhamentos a serem enviados aos seus convidados.

• Preferências de notificação do host

Controle de exercício sobre as notificações que você recebe como host. Opte por receber todas as notificações de host para intervenção proativa quando ocorrer uma violação ou opte por receber exclusivamente notificações de acompanhamento se preferir permitir que os hóspedes um momento corrijam seu comportamento antes de intervir. Essa preferência pode ser facilmente configurada na guia Alertas de convidados no painel.

• Ligação de unidade para identificação de hóspedes

Ligue perfeitamente suas unidades do Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) ao painel. Esta integração permite identificar hóspedes em unidades específicas responsáveis por violações de ruído ou tabagismo, oferecendo uma visão clara da situação e facilitando uma gestão eficiente.

Etapa 1: Login

Faça login no painel do Alertify.

Passo 2: Navegar até alertas de convidados

Depois de fazer login, localize e selecione 'Alertas de convidados' na barra de ferramentas esquerda.

Etapa 3: ativar alertas de convidados

Clique em 'Ativar alertas de convidados' para iniciar o recurso.

Etapa 4: personalizar mensagens

Ajuste suas mensagens de notificação selecionando 'Mensagens' na parte superior. Decida se deseja modificar a mensagem de notificação de fumaça ou ruído e clique no ícone de lápis pequeno para editar a mensagem de acordo com suas preferências.

Passo 5: Linkage e verificação da unidade

Certifique-se de que suas unidades estejam vinculadas e os Alertas de Convidado estejam ativados selecionando 'Unidades' na parte superior. Verifique sua lista de unidades para confirmar se os Alertas de convidados estão ativados para cada um.

Assista ao guia de vídeo abaixo

Para um passo a passo visual, você também pode assistir ao nosso guia em vídeo para um tutorial abrangente sobre como habilitar e configurar Alertas de convidados. Esses passos simples permitem que você implemente e personalizar Alertas de Hóspedes, aumentando sua capacidade de gerenciar violações de ruído e tabagismo sem problemas.