Om aan de slag te gaan met WelcomeLink, moet u uw screeningportaal aanpassen aan het merk van uw bedrijf, de huisregels en gastovereenkomst uploaden en uwStreeprekening.

1. Reserveringen van gasten

Hier ziet u alle reserveringsgegevens, waar u alles vindt, van contactgegevens van gastcontactgegevens en verblijfsduur (inchecken / uitchecken) tot de huidige status van hun ID-verificatie en voltooiing van gastenportaal.

2. Gastportaal

2a. Algemeen

• Hier moet u uw voorkeuren bijwerken voor wat u van uw gasten wilt verzamelen voordat uBevestiging van hun boeking. Daarnaast kunt u ook uw branding aanpassen, waaronder eenBedrijfslogo en kleuren, en een aangepast domein.

2b. Aangepast scherm

• Het is belangrijk om de juiste vragen te stellen. Hier zijn enkele voorbeelden van goede screeningsvragen omVraag uw gasten:

• 1. Vertel me meer over jezelf en je groep.

• 2. Wat zijn uw plannen voor uw verblijf?

• 3. Heeft u een LinkedIn profiel of andere professionele online aanwezigheid?

• 4. Heeft u speciale eisen voor uw verblijf?

• 5. Heeft u vragen over de woning?

• 6. Heeft u parkeergelegenheid nodig?

• 7. Heb je plannen om de keuken te gebruiken?

• 8. Heeft u huisdieren die met u reizen?

• 9. Bevestig je de huisregels hebt gelezen en dat je akkoord gaat met de huisregels?

Lees meer opVragen om te stellen bij het screenen van uw gastenHier.

2c. Huisregels

• Het is belangrijk dat u alle huisregels hier vermeldt voor gasten om te lezen en ermee akkoord te gaan.

2d. Gastovereenkomst

• Het is aan te raden om een gastovereenkomst te hebben. Als je er al een hebt, upload dan gewoonDe overeenkomst hier. Als je nog geen overeenkomst hebt, schrijf er dan gewoon een op met behulp van de tekstBox editor. Uw gasten worden gevraagd om deze overeenkomst grondig te lezen voordat ze ondertekenen.

2e. Bedankt Pagina

• Stel een aangepast bedankje in aan het einde van de screeninglink die gasten zullen zien.Als u een aangepaste bedankpagina toevoegt, kunt u een gepersonaliseerd bericht toevoegen aan elke gast,Laat een positieve indruk achter bij je gasten.

2f. Regels voor boekingsplatform

• Met Aangepaste regels kunt u het verificatieproces van gasten aanpassen aan de specifiekeeisen van elk boekingsplatform waarmee u werkt. Misschien wilt u bijvoorbeeldID-verificatie voor VRBO-gasten met behoud van een meer ontspannen aanpak voor Airbnb.Kies gewoon de stappen die u wilt opnemen en wijs ze toe aan de boekingsplatforms van uw keuze.

3. Identificatie van ID en creditcard

• WelcomeLink stelt verhuurders in staat om eenvoudig de identiteit van gasten te verifiëren en frauduleuze boekingen te verminderen doorHet verzamelen van gast-ID's, selfies en het valideren van creditcardbetalingen. Voor het inchecken dienen gastenhun ID en een realtime selfie, zorgen voor een soepel check-in proces en naleving. Allemaal verzameldGegevens worden veilig opgeslagen in uw dashboard voor gemakkelijke toegang.

• Om de legitimiteit van de betaling te bevestigen, verifieert WelcomeLink creditcards van gasten door een1 autorisatie houden. Deze eenvoudige stap helpt frauduleuze transacties te voorkomen en zorgt voorDe verstrekte betaalmethode is geldig.

• Verzamel een borg van gasten voordat u incheckt met een autorisatiehold.Het geld wordt veilig aangehouden en automatisch vrijgegeven binnen drie dagen na het afrekenen.Om deze functie in te schakelen, maakt u verbinding met uwStreeprekening.

• Voor creditcardverificatie moet u uw WelcomeLink-account koppelen aanStreep.Deze integratie maakt naadloze betalingsvalidatie mogelijk en verbetert de beveiliging.Verbind uw streepaccount tijdens deze stap om de creditcardverificatiefunctionaliteit te garanderenWerken aan het screeningportaal. Volg gewoon de stappen wanneer u op 'Verbinden' klikt.

4. Vermeldingen

• Schakel WelcomeLink hier in voor uw aanbiedingen. U kunt kiezen welke aanbiedingen u wilt gastScreening om actief te zijn. We raden aan gastscreening te activeren voor alle aanbiedingen.

5. Welkomstberichten

• WelcomeLink wordt vooraf geconfigureerd met een e-mail- en sms-sjabloon.

• SMS-sjablonen moeten strikt 2000 tekens bevatten, dus wees voorzichtig met het aantal gebruikte woorden.

• Het wordt aanbevolen om de variabele {Link} op te nemen in uw e-mail- en sms-meldingen, zodat deDe link van gasten wordt automatisch toegevoegd en naar uw gast verzonden.

6. Upsells

• Schakel upsells in op WelcomeLink om gasten extra diensten aan te bieden voordat ze inchecken, waardoor hunBlijf terwijl je je inkomsten verhoogt. Met deze functie kunt u naadloze online betalingen doen voorExtra's zoals vroeg inchecken, laat uitchecken of speciale voorzieningen.

• Als u een upsell wilt maken, klikt u gewoon op Een nieuwe upsell toevoegen, geeft u de upsell een naam, een titel, een beschrijving, toewijzenEen eenheid en stel een prijs vast. Gasten kunnen deze add-ons rechtstreeks via het systeem selecteren en betalen,Maak het proces moeiteloos voor zowel jou als hen.

• U kunt upsells aanbieden met meerdere prijsmodellen, waaronder eenmalige betalingen, per nacht kosten,Stapsgewijze prijsopties.

• Houd er rekening mee dat upsells online betalingen vereisen en alleen kunnen worden gebruikt als uwStreepaccount is verbonden.

Zodra u uw screeningportaal hebt aangepast, kunt u gastscreening inschakelen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Log in op uw Alertify dashboard en navigeer naar 'WelcomeLink'.

2. Selecteer 'Lijsten' bovenaan en schakel de aanbieding in waarvoor u gastscreening wilt.

3. Eenmaal ingeschakeld, ontvangen alle nieuwe gasten van uw property management systeem (PMS)De screening link.

FAQs: WelcomeLink Portaal

1. Hoe activeer ik WelcomeLink voor mijn gasten?

WelcomeLink kan handmatig worden gebruikt door een nieuwe gast aan te maken om de screening link naar toe te sturen. Om automatische welkomstberichten te activeren, moet uGeïntegreerd met een PMS op uw Alertify dashboardEn laat je eenheden met elkaar verbinden. Zodra je dat hebt gedaan, kun je naar "WelcomeLink" en vervolgens "Lijstings" gaan en alle aanbiedingen activeren waarvoor je gastverificatie wilt.

2. Waarom zou ik de ID's van gasten verzamelen en om een selfie vragen? Is dit nodig?

Het is een goed idee om gasten te vragen om een kopie van hun identiteitsbewijs en een selfie te verstrekken. Dit helpt bij het verifiëren van hun identiteit, inclusief hun door de overheid uitgegeven naam, en zorgt ervoor dat deze overeenkomt met de informatie die ze hebben verstrekt. Als je een selfie vraagt, kun je deze ook matchen met hun ID. Dit proces zorgt ervoor dat de persoon die de reservering boekt, is wie hij beweert te zijn en helpt u nauwkeurige informatie te hebben in geval van geschillen.

3. Waarom zou ik Stripe instellen en gasten om hun creditcardgegevens vragen?

Als u uw streepaccount koppelt aan het gastverificatieportaal, kunt u de creditcardgegevens van de gast verifiëren. Het verifiëren van de creditcard van een gast helpt frauduleuze terugboekingen te minimaliseren en kunnen hosts controleren of de creditcardgegevens overeenstemmen met de naam van de gast op de kaart. Als dat niet het geval is, hebben verhuurders de mogelijkheid om mogelijke problemen vooruit te komen door contact op te nemen met de gast en de juiste informatie te krijgen vóór hun verblijf of om gewoon het boekingsaanvraag van de gast te weigeren.