Bij Alertify begrijpen we de bezorgdheid van verhuurders, property managers en hoteliers dat gasten gewoon het Alertify-apparaat eenvoudigweg kunnen loskoppelen en het stopt met werken. We hebben bepaalde maatregelen genomen om dit te voorkomen, zoals het uitrusten van elk apparaat met een back-upbatterij die uren meegaat, het blijven monitoren van uw apparaat op overtredingen. Wanneer het apparaat is losgekoppeld, wordt een melding verzonden waarin u weet dat het niet is aangesloten op stroom.

Helaas kunnen sommige gasten proberen met deze apparaten te knoeien, zoals ze bedekken met plastic zakken, handdoeken of kartonnen dozen. Dit brengt niet alleen de effectiviteit van het apparaat in gevaar, maar het kan ook het apparaat beschadigen en leiden tot het breken van regels zoals roken. In deze handleiding worden manieren weergegeven om te zien of er met uw waarschuwingsapparaat is geknoeid.

Identificeren van knoeien

Een van de belangrijkste indicatoren van apparaatknoeien is een plotselinge temperatuurstijging. Wanneer gasten apparaten bedekken in een poging om hun functie te belemmeren, resulteert dit vaak in een temperatuurstijging binnen de beperkte ruimte. Als host kunt u deze temperatuurwijzigingen eenvoudig monitoren via het Alertify-dashboard.

Het Alertify-dashboard biedt hosts realtime gegevens en inzichten in de status van hun apparaten. Een van de cruciale kenmerken is de temperatuurgrafiek, die temperatuurschommelingen in de loop van de tijd weergeeft. Door deze grafiek regelmatig te controleren en meldingen van het Alertify-systeem in de gaten te houden, kunnen hosts ongebruikelijke temperatuurpieken detecteren die kunnen wijzen op knoeienpogingen van gasten.

Reageren op waarschuwingen

Bij het detecteren van een plotselinge temperatuurstijging activeert het Alertify-systeem een melding die hosts waarschuwt voor de potentiële temperatuurstijging, op basis van uw temperatuurinstellingen. Bovendien, als het apparaat rook detecteert die uit de kamer komt, wordt een onmiddellijke rookmelding naar de receptie van het hotel verzonden. Het is essentieel dat gastheren en hotelpersoneel snel ingrijpen na ontvangst van deze waarschuwingen. Alertify stelt voor om in te grijpen bij de eerste waarschuwing om blijvende schade in de kamer te voorkomen.

Interventieprotocol

Wanneer een temperatuur- of rookmelding wordt ontvangen, is het belangrijk dat gastheren snel actie ondernemen. Hier is een voorgestelde interventieprotocol:

1. Controleer de waarschuwing: dubbel controleert u de melding en controleert u de temperatuurgrafiek om de anomalie te bevestigen.

2. Onderzoek: benader de accommodatie om de situatie te beoordelen. Indien dit veilig is, controleer het apparaat om de omvang van het knoeien te bepalen.

3. De kwestie aanpakken: Informeer de gast politiek over het gedetecteerde knoeien en herinner hem aan de accommodatieregels.

4. Follow-up: Bewaak het apparaat na de interventie nauwgezet om ervoor te zorgen dat knoeien niet terugkeert. Overweeg aanvullende maatregelen te nemen, zoals het informeren van uw gasten over de geluids-, rook- en bezettingsmonitor en hen laten weten dat knoeien van het apparaat niet wordt getolereerd.