Aan de slag met Guest Alerts
Automatiseer naadloos gastmeldingen met Alertify
Let op: Guest Alerts zijn alleen beschikbaar op PMS-platforms zoals Tokeet, iGMS, Hostaway en Guesty. Als uw PMS geen SMS's ondersteunt, kan Guest Alert geen sms-meldingen naar uw gasten verzenden.
De Guest Alert-functie in uw Alertify-dashboard is een krachtige tool die is ontworpen om automatisch sms- en e-mailmeldingen te verzenden naar gasten die verantwoordelijk zijn voor ruis- en rookovertredingen. Deze functionaliteit is zeer aanpasbaar en biedt hosts de flexibiliteit om te kiezen of ze alle eerste overtredingsmeldingen of uitsluitend vervolgmeldingen willen ontvangen. Deze strategische aanpassing stelt hosts in staat om gasten de mogelijkheid te bieden om hun gedrag te corrigeren en in gevallen waarin corrigerende maatregelen niet worden genomen, stelt het hosts in staat om snel in te grijpen om hun gedrag te corrigeren en in gevallen waarin corrigerende maatregelen niet worden genomen. Dit zorgt voor een proactieve aanpak voor het behoud van een vreedzame en conforme huuromgeving.
De functie Gastwaarschuwingen biedt u de volgende mogelijkheden:
Real-time gastmelding
Roep lawaai en rookovertredingen onmiddellijk aan, ongeacht het tijdstip van de dag of nacht. Gastwaarschuwingen, geautomatiseerd, zorgen ervoor dat uw gasten onmiddellijk meldingen ontvangen en hen op de hoogte stellen van gedetecteerd lawaai of rook, waardoor ze het gedrag onmiddellijk moeten staken.
Aanpasbare overtredingsberichten
Pas uw meldingen van overtredingen aan om af te stemmen op uw managementstijl. Hoewel Guest Alert wordt geleverd met vooraf geconfigureerde berichtensjablonen, hebt u de flexibiliteit om zowel initiële als vervolgberichten voor ruis- en rookmeldingen voor ruis- en rookmeldingen te personaliseren. U kunt ook het aantal follow-ups bepalen dat u naar uw gasten moet verzenden.
Host Notification Preferences
Oefen controle over de meldingen die u als host ontvangt. Kies ervoor om alle hostmeldingen te ontvangen voor proactieve interventie wanneer zich een overtreding voordoet, of kies ervoor om uitsluitend vervolgmeldingen te ontvangen als u gasten liever een moment toestaat om hun gedrag te corrigeren voordat u ingrijpen. Deze voorkeur kan eenvoudig worden geconfigureerd op het tabblad Gastwaarschuwingen op uw dashboard.
Unit Linking voor gastidentificatie voor gastidentificatie
Koppel uw units van uw Property Management System (PMS) naadloos aan uw dashboard. Deze integratie stelt u in staat om gasten te identificeren in specifieke eenheden die verantwoordelijk zijn voor geluidsoverlast of rookovertredingen, waardoor u een duidelijk overzicht van de situatie wordt geboden en efficiënt beheer mogelijk maken.
Stap 1: Aanmelden Stap 1: Aanmelden
Log in op uw Alertify dashboard.
Stap 2: Navigeer naar gastwaarschuwingen
Nadat u zich hebt aangemeld, zoekt en selecteert u 'Gastwaarschuwingen' in de linkerwerkbalk.
Stap 3: Gastwaarschuwingen inschakelen
Klik op 'Gastwaarschuwingen inschakelen' om de functie te starten.
Stap 4: Berichten aanpassen
Pas uw notificatieberichten af door bovenaan 'Berichten' te selecteren. Bepaal of u het bericht over rook- of ruismelding wilt wijzigen en klik vervolgens op het kleine potloodpictogram om het bericht te bewerken volgens uw voorkeuren.
Stap 5: Eenheidskoppeling en -verificatie van eenheden
Zorg ervoor dat uw eenheden zijn gekoppeld en gastwaarschuwingen worden geactiveerd door bovenaan 'Eenheden' te selecteren. Controleer uw lijst met eenheden om te bevestigen dat gastwaarschuwingen voor elk van hen zijn ingeschakeld.
Bekijk de onderstaande videogids
Voor een visuele walkthrough kunt u ook onze videogids bekijken voor een uitgebreide zelfstudie over het inschakelen en configureren van gastwaarschuwingen. Met deze eenvoudige stappen kunt u gastwaarschuwingen efficiënt implementeren en aanpassen, waardoor uw vermogen om lawaai- en rookovertredingen naadloos te beheren wordt verbeterd.
Mogelijk hebt u uw eenheden niet gekoppeld. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
Zodra u uw property management systeem (PMS) hebt geïntegreerd, klikt u op het PMS om te koppelen aan het apparaat op uw Alertify dashboard. Na 5 minuten werkt de integratie en ontvangen uw gasten gastwaarschuwingen.
Als dit niet werkt, gaat u naar 'Gastwaarschuwingen' en zorg ervoor dat de schakelaar 'Gastwaarschuwingen inschakelen' is ingeschakeld.
2) Namen trekken niet door naar het rapport
Dit kan tijd kosten:
Hoe lang is dit al aan de gang? Als het slechts 5 minuten geleden is dat je met je PMS hebt geïntegreerd en je merkt een overtreding, zou de integratie niet genoeg tijd hebben gehad om bij te werken.
Dit kan te wijten zijn aan het PMS-systeem dat u gebruikt:
Als u een PMS zoals Hospitable gebruikt, ondersteunt de API-sleutel die wordt gebruikt om te integreren met Alertify geen toegang tot bepaalde gastinformatie, zoals namen en e-mailadressen.
3) Hoe werken schema's op Guest Alerts?
Als u een schema instelt, worden alleen gastwaarschuwingen ingeschakeld tijdens de ingestelde uren. Als u overdag liever proactief bent en's nachts minder, kunt u gastwaarschuwingen alleen voor's nachts inschakelen.
4) Waarom ontvang ik alleen de vervolgmeldingen?
Als u alleen vervolgmeldingen ontvangt, gaat u naar Gastwaarschuwingen en bladert u naar de onderkant onder Meldingsinstellingen en selecteert u de schakelaar 'Alle meldingen ontvangen' zodat deze is ingeschakeld.
Related Articles
WelcomeLink: Hoe aan de slag te gaan
Om aan de slag te gaan met het Screening Portal, moet u uw screeningsportaal aanpassen aan het merk van uw bedrijf, de huisregels en de gastenovereenkomst uploaden en uw screeningsportaal verbinden en uw screeningsportaal verbinden om aan het merk ...Hoe aan de slag te gaan met Alertify
Bedankt voor het aanmelden bij Alertify! Wij helpen u graag te voorkomen wat u niet kunt voorspellen. Voordat we aan de slag gaan, zijn hier een paar dingen te doen... Zorg ervoor dat uw Wi-Fi-netwerk en wachtwoordgegevens hebt opgeschreven. Maak een ...Sigarettenrookdetectie voor eigenschappen met keukens
Leer hoe je roken binnenshuis kunt onderscheiden van koken Wanneer u een nieuwe eenheid aan uw gebouw toevoegt, zult u merken dat een vakje moet worden aangevinkt om aan te geven of uw apparaat een keuken heeft. Dit is belangrijk om te weten, want ...WelcomeLink integreren met Stripe
Om verbinding te maken met streep moet u de onderstaande stappen volgen: Op Stripe... 1. Meld u aan bij uw Stripe-account. 2.In uwdashboard, klik op "Ontwikkelaars" en vervolgens op "API-toetsen". 3.Op de pagina 'API-toetsen' vindt u zowel uw ...Hoe te integreren met Hostaway
Gebruik de integratiefuncties van Alertify om te vereenvoudigen Door Hostaway te integreren met het dashboard van Alertify betekent dat u kunt zien wanneer gasten lawaai, roken of beroepen maken. Alertify informeert u onmiddellijk over deze ...