WelcomeLinkを始めるには、会社のブランドに合わせてスクリーニングポータルをカスタマイズし、家のルールとゲスト契約をアップロードし、接続する必要があります。ストライプアカウント。

__email0__ 1. ゲスト予約

ここでは、ゲストの連絡先情報と滞在期間(チェックイン/チェックアウト)からId確認およびゲストポータルの完了の現在のステータスまで、すべての予約の詳細が表示されます。

__email0__ 2. ゲストポータル

2a。 全般

• ここでは、予約を確認する前に、ゲストから収集したいものの設定を更新する必要があります。 さらに、会社のロゴや色、カスタムドメインを含むブランディングをカスタマイズすることもできます。

2b。 カスタムスクリーン

• 正しい質問をすることが重要です。 ゲストに尋ねるための良いスクリーニング質問の例は次のとおりです。

• __email0__ 1. あなた自身とあなたのグループについてもっと教えてください。

• __email0__ 2. あなたの滞在の計画は何ですか?

• __email0__ 3. LinkedInのプロフィールやその他のプロのオンラインプレゼンスはありますか?

• 4. ご滞在に特別な要件はありますか?

• __email0__ 5. 不動産についてご質問はありますか?

• __email0__ 6. 駐車場は必要ですか?

• __email0__ 7. キッチンを利用する計画はありますか?

• __email0__ 8. 一緒に旅行するペットはいますか?

• __email0__ 9. 家のルールを読み、家のルールに同意していることを確認しますか?

もっと読むゲストをスクリーニングする際の質問こちら

2C。 ハウスルール

• ゲストが読んで同意できるように、すべてのハウスルールをここにリストすることが重要です。

2D ゲスト契約

• ゲスト契約を締結することをお勧めします。 すでに持っている場合は、ここに契約をアップロードするだけです。 まだ合意がない場合は、テキストボックスエディタを使用して1つを書き出してください。 お客様は、署名前に本規約をよくお読みいただくよう求められます。

2e。 ありがとうページ

• ゲストが表示するスクリーニングリンクの末尾にカスタムありがとうメッセージを設定します。 カスタムありがとうページを追加すると、各ゲストにパーソナライズされたメッセージを追加し、ゲストに肯定的な印象を与えることができます。

2F 予約プラットフォームルール

• カスタムルールを使用すると、作業する各予約プラットフォームの特定の要件に合わせてゲスト認証プロセスを調整できます。 たとえば、Airbnbによりリラックスしたアプローチを維持しながら、VRBOゲストの身分証明が必要な場合があります。 含めたい手順を選択し、選択した予約プラットフォームに割り当てるだけです。

__email0__ 3. IDとクレジットカードの確認

• WelcomeLinkを使用すると、ホストはゲストの身元を簡単に確認し、ゲストID、セルフィー、クレジットカード決済の検証により不正な予約を削減できます。 チェックイン前に、ゲストは身分証明書とリアルタイムのセルフィーを提出し、スムーズなチェックインプロセスとコンプライアンスを保証します。 収集されたすべてのデータは、簡単にアクセスできるようにダッシュボードに安全に保存されます。

• 支払いの正当性を確認するために、ウェルカムリンクはゲストクレジットカードを1ドルの承認保持することで検証します。 この簡単な手順は、不正な取引を防止し、提供された支払い方法が有効であることを保証します。

• チェックイン前にセキュリティデポジットを受けるには、承認保持でゲストから受け取ります。 資金は安全に保管され、チェックアウト後3日以内に自動的に解放されます。 この機能を有効にするには、あなたのストライプアカウント。

• クレジットカードの確認には、ウェルカムリンクアカウントを接続する必要があります。ストライプここに記載のCookieを拒否したい場合で、ブラウザーの設定などから直接拒否できない場合は、 __email0__ までお問い合わせください。 この統合により、シームレスな支払い検証が可能になり、セキュリティが強化されます。 このステップでストライプアカウントを接続して、クレジットカード検証機能がスクリーニングポータルで動作します。 「接続」をクリックするときに手順に従ってください。

4. サイトマップ

• ここでリスティングのウェルカムリンクをオンにします。 ゲストスクリーニングをアクティブにするリストを選択できます。 すべてのリスティングにゲストスクリーニングをアクティブにすることをお勧めします。

__email0__ 5. ウェルカムメッセージ

• WelcomeLinkには、電子メールとSMSテンプレートが事前に設定されています。

• Smsテンプレートは厳密に2000文字でなければなりませんので、使用される単語の量に注意してください。

• ゲストスクリーニングリンクが自動的に追加され、ゲストに送信されるように、メールとSMS通知に変数{Link}を含めることをお勧めします。

__email0__ 6. アップセル

• ウェルカムリンクのアップセルを有効にして、チェックイン前にゲストに追加サービスを提供し、収益を増やしながら滞在を強化します。 この機能を使用すると、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、または特別なアメニティなどのエキストラのシームレスなオンライン支払いを受けることができます。

• アップセルを作成するには、[新しいアップセルの追加]をクリックし、アップセルに名前、タイトル、説明を与え、ユニットに割り当て、価格を設定するだけです。 ゲストはシステムを通じて直接これらのアドオンを選択して支払うことができ、あなたと彼らの両方にとってプロセスを楽にします。

• 1回限りの支払い、1泊あたりの料金、インクリメンタル価格オプションを含む複数の価格モデルでアップセルを提供できます。

• アップセルはオンライン支払いを必要とし、あなたの場合にのみ使用できますストライプアカウントが接続されています。

スクリーニングポータルをカスタマイズしたら、以下の手順に従ってゲストスクリーニングを有効にすることができます。

1. Alertifyダッシュボードにログインし、「ウェルカムリンク」に移動します。

2. 上部の「リスト」を選択し、ゲストスクリーニングしたいリストを有効にします。

3. 有効にすると、プロパティ管理システム(Pms)のすべての新規ゲストがスクリーニングリンクを受け取ります。

よくある質問: ウェルカムリンクポータル

__email0__ 1. ゲストのウェルカムリンクをアクティブにするにはどうすればよいですか?

ウェルカムリンクは、スクリーニングリンクを送信する新しいゲストを作成することで手動で使用できます。 自動ウェルカムメッセージを有効にするには、AlertifyダッシュボードのPMSと統合ユニットを繋いでいます。 これを完了したら、「ウェルカムリンク」に移動し、「リスティング」に移動し、ゲスト認証を希望するすべてのリストをアクティブにすることができます。

__email0__ 2. なぜゲストの身分証明書を集めてセルフィーを依頼する必要がありますか? これは必要ですか?

ゲストに身分証明書とセルフィーのコピーを提供するように依頼することをお勧めします。 これは、政府発行の名前を含む身元を確認するのに役立ち、提供した情報と一致することを保証します。 セルフィーを求めることで、Idと一致することもできます。 このプロセスは、予約者を予約した人が彼らが主張する人であることを保証し、紛争が発生した場合に正確な情報を得るのに役立ちます。

__email0__ 3. Stripeをセットアップし、ゲストにクレジットカード情報を尋ねる必要があるのはなぜですか?

ストライプアカウントをゲスト認証ポータルに接続すると、ゲストのクレジットカード情報を確認できます。 ゲストのクレジットカードを確認することで、不正なチャージバックを最小限に抑え、ホストはクレジットカード情報がカード上のゲストの名前と一致しているかどうかを確認できます。 そうでない場合、ホストはゲストに連絡し、滞在前に正しい情報を得るか、単にゲストの予約要求を拒否することで、潜在的な問題を解決することができます。