Per iniziare a utilizzare WelcomeLink, dovrai personalizzare il tuo portale di screening in base al marchio della tua azienda, caricare le regole della casa e l'accordo degli ospiti e collegare il tuoStrisciaaccount.

1. Prenotazioni degli ospiti

Qui vedrai tutti i dettagli della prenotazione, dove troverai tutto, dalle informazioni di contatto degli ospiti e la durata del soggiorno (check-in/checkout) allo stato attuale della loro verifica ID e del completamento del portale ospite.

2. Portale ospiti

2a. Generale

• Qui dovrai aggiornare le tue preferenze per ciò che desideri raccogliere dai tuoi ospiti prima diconfermare la loro prenotazione. Inoltre, sarai anche in grado di personalizzare il tuo branding tra cui unlogo aziendale e colori e un dominio personalizzato.

2b. Schermo personalizzato

• È importante porre le domande giuste. Ecco alcuni esempi di buone domande di screening achiedi ai tuoi ospiti:

• 1. Vi prego di dirmi di più su te stesso e sul tuo gruppo.

• 2. Quali sono i tuoi piani per il tuo soggiorno?

• 3. Hai un profilo LinkedIn o altra presenza online professionale?

• 4. Avete requisiti speciali per il vostro soggiorno?

• 5. Avete domande sulla proprietà?

• 6. Avete bisogno di un parcheggio?

• 7. Hai qualche intenzione di utilizzare la cucina?

• 8. Hai animali domestici che viaggiano con te?

• 9. Conferma di aver letto le regole della casa e di accettare le regole della casa?

Approfondisci sudomande da porre quando si screening i vostri ospitiqui.

2c. Regole della casa

• E 'importante elencare tutte le regole della casa qui per gli ospiti di leggere e accettare.

2d. Accordo degli ospiti

• Si consiglia di avere un accordo con gli ospiti. Se ne hai già uno, carica semplicementel'accordo qui. Se non hai ancora un accordo, scriverne uno utilizzando il testoeditor di scatole. Ai vostri ospiti verrà chiesto di leggere attentamente questo contratto prima della firma.

2e. Grazie pagina

• Impostare un messaggio di ringraziamento personalizzato alla fine del link di screening che gli ospiti vedranno.L'aggiunta di una pagina Grazie personalizzata ti consente di aggiungere un messaggio personalizzato ad ogni ospite,lasciare un'impressione positiva con i vostri ospiti.

2f. Regole della piattaforma di prenotazione

• Con regole personalizzate, è possibile personalizzare il processo di verifica degli ospiti per adattarsi allo specificorequisiti di ogni piattaforma di prenotazione con cui lavori. Ad esempio, potresti volerrichiedere la verifica ID per gli ospiti VRBO mantenendo un approccio più rilassato per Airbnb.Basta scegliere i passaggi che si desidera includere e assegnarli alle piattaforme di prenotazione di tua scelta.

3. Verifica ID e carta di credito

• WelcomeLink consente agli host di verificare facilmente le identità degli ospiti e riduce le prenotazioni fraudolente daraccogliere ID ospiti, selfie e convalida dei pagamenti con carta di credito. Prima del check-in, gli ospiti invianoil loro ID e un selfie in tempo reale, garantendo un processo di check-in e una conformità fluidi. Tutti raccoltii dati vengono memorizzati in modo sicuro nella dashboard per un facile accesso.

• Per confermare la legittimità del pagamento, WelcomeLink verifica le carte di credito degli ospiti inserendo un$1 autorizzazione detengono. Questo semplice passo aiuta a prevenire transazioni fraudolente e garantisceil metodo di pagamento fornito è valido.

• Raccogliere un deposito cauzionale dagli ospiti prima del check-in con una stiva autorizzazione.I fondi vengono detenuti e rilasciati automaticamente entro tre giorni dal checkout.Per abilitare questa funzione, connettersi al tuoStrisciaaccount.

• Per la verifica della carta di credito, dovrai collegare il tuo account WelcomeLink aStriscia.Questa integrazione consente una convalida dei pagamenti senza soluzione di continuità e migliora la sicurezza.Collega il tuo conto stripe in questa fase in modo che la funzionalità di verifica della carta di creditolavorare sul portale di screening. Basta seguire i passaggi quando si fa clic su "Connetti".

4. Annunci

• Attiva WelcomeLink per le tue inserzioni qui. Puoi scegliere quali inserzioni desideri ospitescreening per essere attivo per. Si consiglia di attivare lo screening degli ospiti per tutte le inserzioni.

5. Messaggi di benvenuto

• WelcomeLink viene preconfigurato con un modello di email e sms.

• I modelli SMS dovrebbero essere rigorosamente 2000 caratteri, quindi fate attenzione alla quantità di parole utilizzate.

• Si consiglia di includere la variabile {Link} nelle notifiche e-mail e sms in modo che illink di screening guest viene aggiunto automaticamente e inviato al tuo ospite.

6. Upsells

• Abilita gli upsells su WelcomeLink per offrire agli ospiti servizi aggiuntivi prima del check-in, migliorandone lororimanere pur aumentando le entrate. Questa funzione consente di effettuare pagamenti online senza soluzione di continuità perextra come check-in anticipato, check-out tardivo o servizi speciali.

• Per creare un upsell, è sufficiente fare clic su Aggiungi un nuovo upsell, rinunciare all'annun nome, un titolo, una descrizione, assegnaresu un'unità, e impostare un prezzo. Gli ospiti possono selezionare e pagare questi componenti aggiuntivi direttamente attraverso il sistema,rendere il processo senza sforzo sia per voi che per loro.

• È possibile offrire upsells con più modelli di prezzi tra cui pagamenti una tantum, spese per notte,e opzioni incrementali di prezzo.

• Si prega di notare che gli upsells richiedono pagamenti online e possono essere utilizzati solo se il vostroStrisciaaccount è connesso.

Una volta personalizzato il portale di screening, puoi abilitare lo screening degli ospiti seguendo i passaggi seguenti:

1. Accedi alla dashboard Alertifica e passa a 'WelcomeLink'.

2. Selezionare 'Elencozioni' nella parte superiore e abilita l'elenco per cui si desidera screening degli ospiti.

3. Una volta abilitato, tutti i nuovi ospiti del sistema di gestione immobiliare (PMS) riceverannoil link di screening.

Domande frequenti: WelcomeLink Portal

1. Come posso attivare WelcomeLink per i miei ospiti?

WelcomeLink può essere utilizzato manualmente creando un nuovo guest a cui inviare il link di screening. Per attivare messaggi di benvenuto automatici, dovrai essereintegrato con un PMS sulla dashboard Alertifye avere le vostre unità collegate. Una volta fatto questo, puoi andare su "WelcomeLink" e poi "Elenco" e attivare tutti gli annunci per cui desideri la verifica degli ospiti.

2. Perché dovrei raccogliere ID degli ospiti e chiedere loro un selfie? Questo è necessario?

È una buona idea richiedere agli ospiti di fornire una copia del loro documento d'identità e un selfie. Questo aiuta a verificare la loro identità, compreso il loro nome rilasciato dal governo, e garantisce che corrisponda alle informazioni fornite. Chiedere un selfie consente anche di abbinarlo al loro ID. Questo processo garantisce che la persona che prenota la prenotazione sia chi pretende di essere e ti aiuta ad avere informazioni accurate in caso di controversie.

3. Perché dovrei impostare Stripe e chiedere agli ospiti i dati della carta di credito?

Collegare il tuo account stripe al portale di verifica degli ospiti ti consente di verificare i dati della carta di credito dell'ospite. Verificare la carta di credito di un ospite aiuta a ridurre al minimo i chargeback fraudolenti e consente agli host di verificare se i dati della carta di credito si allineano con il nome dell'ospite sulla carta. In caso contrario, gli host hanno la possibilità di ottenere avanti eventuali problemi contattando l'ospite e ottenendo le informazioni giuste prima del loro soggiorno o semplicemente rifiutare la richiesta di prenotazione dell'ospite.