Iniziare con Guest Alerts

Automatizza senza soluzione di continuità le notifiche degli ospiti con Alertify

Nota bene:Se il tuo PMS non supporta messaggi SMS/Email, gli avvisi ospiti non saranno in grado di inviare notifiche SMS/Email ai tuoi ospiti attraverso la piattaforma, Alertify invierà invece un SMS/Email direttamente al tuo ospite.

Qual è la funzione Avvisi degli ospiti?

TheAvvisi ospitifunzionalità nella dashboard Alertify è un potentestrumento di notifica automatizzatoprogettato per inviareSMS e avvisi via emailagli ospiti che violano le politiche di rumore e fumo. Questa funzione è completamente personalizzabile, consentendo agli host di:

✅ Decidi se riceveretutte le notificheo semplicementeavvisi di follow-up.
✅ Dare agli ospiti la possibilità diautocorrezioneprima di intervenire.
✅ Assicurarsi di unapproccio proattivomantenere un ambiente tranquillo di affitto.

Vantaggi chiave degli avvisi degli ospiti

Notifiche degli ospiti in tempo reale

• Gli avvisi immediati vengono inviati automaticamente agli ospiti quando viene rilevata una violazione del rumore o del fumo - giorno o notte.

• Ciò richiede agli ospiti di correggere il loro comportamentosenza intervento ospite.

Messaggi di violazione personalizzabili personalizzabili

• Utilizzare modelli di messaggio preconfigurati opersonalizzazioneloro per abbinare il tuo stile di hosting.

• Scegli comemolti follow-upinviare violazioni del rumore e del fumo.

Preferenze di notifica host

Scegli comevoiricevere notifiche:

• Tutti gli avvisiintervenire immediatamente.

• Solo avvisi di follow-up, consentendo agli ospiti il tempo di risolvere il problema prima di entrare.

Collegamento unità per l'identificazione degli ospiti

• Sincronizza le tue unità PMSidentificare quale ospite è responsabile di una violazione.

• Guadagnare un chiaropanoramica di ogni situazioneper una gestione efficiente.

Come attivare gli avvisi degli ospiti

Segui questi semplici passaggi per configurareAvvisi ospitisulla tua dashboard Alertify:

Passaggio 1: accedere al login

🔑 Accedi al tuoAlertificare il cruscottoe accedi.

Passaggio 2: passare agli avvisi degli ospiti

📂 SelezionareAvvisi degli ospiti"dal file del filebarra degli strumenti a sinistra.

Passaggio 3: attivare gli avvisi degli ospiti

✅ Clicca"Attivare gli avvisi degli ospiti"per attivare la funzione.

Passaggio 4: personalizzare i messaggi

📝 Clicca"Messaggi"in cima.
✏ ScegliereRumore o fumonotifiche, quindi fare clic sull'icona a discesa sumodificareil tuo messaggio.

Passaggio 5: collegare e verificare unità

🏡 Clicca"Unità"per confermare che tutte le proprietà sono abilitate.

Domande frequenti (FAQ)

I miei avvisi per gli ospiti non stanno inviando. Cosa devo fare?

Potresti non aver collegato le tue unità.

Seguire questi passaggi per collegarli:

• Dopointegrare il tuo PMS, vai a"Integrazioni"nella tua cruscotto.

• Fai clic sul tuofornitore PMS, quindi selezionareUnità di collegamento".

• Scegli"Link"e abbinare l'unità dal tuo PMS con la dashboard Alertify.

• Attendere5 minuti- Gli avvisi degli ospiti dovrebbero ora funzionare!

• Controllare la attivazione "Abilita avvisi degli ospiti"è acceso nella scheda Avvisi ospiti.

I nomi degli ospiti non vengono visualizzati nei report. Perché?

Potrebbe essere necessario tempo per aggiornare.

• Se è statomeno di 5 minutidall'integrazione, consentire più tempo.

Le tue PMS potrebbero avere restrizioni sui dati.

• Alcune piattaforme PMSlimitare l'accesso anomi degli ospiti e-mailtramite API.

Come funzionano gli orari negli avvisi degli ospiti?

Personalizza gli orari di notifica!

• Attivare gli avvisi degli ospitisolo durante ore specifiche(ad esempio, solo di notte per la prevenzione delle parti).

• Vai agli Avvisi ospiti, quindi scorri verso il basso fino alle Impostazioni avviso ospite e fai clic sul pulsante Abilita pianificazione.

• Aggiungi il tuo tempo da e verso il tempo e fai clic su Salva. Il tuo programma sarà attivo e abilitato solo durante le ore impostate.

• Puoi aggiungere quanti orari desideri.

Perché ricevo solo notifiche di follow-up?

• Vai aAvvisi degli ospiti"nella tua cruscotto.

• Scorrere fino a'Impostazioni di notifica'in fondo.

• Attiva"Ricevi tutte le notifiche"On.

Hai ancora bisogno di aiuto? Raggiungi il nostro team di supporto dedicato asupport@alertify.io