Il mio Wi-Fi non viene visualizzato: come assicurarsi che il Wi-Fi funzioni su 2,4 GHz

Il mio Wi-Fi non viene visualizzato: come assicurarsi che il Wi-Fi funzioni su 2,4 GHz

Assicurati che il tuo Wi-Fi possa connettersi ad Alertify

La maggior parte dei router Wi-Fi offre l'opzione di operare sulle frequenze a 5GHz o 2.4GHz, spesso contemporaneamente. Se hai riscontrato difficoltà nel connettere il tuo dispositivo Alertify al Wi-Fi, il passaggio successivo è assicurarsi che la banda a 2.4GHz sia abilitata. Segui questi semplici passaggi:

  1. Individua il tuo router Wi-Fi e controlla l'etichetta dove sono riportati il nome della rete (SSID) e la password. Qui dovresti trovare anche un indirizzo web numerico che probabilmente inizia con "192.". Cerca anche la voce "Modem Password". Scatta una foto o annota queste informazioni, poiché ti serviranno a breve.

  2. Dal tuo computer o laptop, apri il browser, vai all'indirizzo web indicato sul router e usa la "Modem Password" per accedere.

  3. Una volta effettuato l'accesso alle impostazioni del router, controlla le impostazioni Wireless. L'interfaccia cambia a seconda del produttore, ma generalmente si trova in Impostazioni Avanzate > Wireless > Segnale Wireless (Advanced Settings > Wireless > Wireless Signal).

  4. Qui dovresti vedere le opzioni di connettività per 2.4GHz e 5GHz. Se la banda a 2.4GHz non è attiva, procedi ad abilitarla. Non preoccuparti: le frequenze 5GHz e 2.4GHz possono funzionare contemporaneamente.

  5. Se il problema persiste, prova a disattivare temporaneamente la frequenza a 5GHz e lascia attiva solo quella a 2.4GHz. Una volta che il dispositivo Alertify sarà connesso, potrai riattivare la 5GHz per tornare al normale funzionamento.

Cosa fare se la rete "Alertify AP" non compare?

  1. Se la rete "Alertify AP" non appare nelle tue impostazioni Wi-Fi, effettua un hard reset del dispositivo. Prendi uno spillo (come quelli per estrarre la SIM dei cellulari) e inseriscilo nel foro sul fondo del dispositivo Alertify mentre è collegato alla corrente. Tieni premuto per 20 secondi: dovresti sentire un ronzio e tutti i LED inizieranno a lampeggiare in blu. È importante mantenere lo spillo inserito finché non vedi tutti e 4 i LED lampeggiare in blu.

Se hai ancora bisogno di assistenza, non preoccuparti! Il nostro team di supporto dedicato è felice di aiutarti all'indirizzo support@alertify.io.

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