Chez Alertify, nous comprenons l'inquiétude des hôtes, des gestionnaires immobiliers et des hôteliers que les clients peuvent simplement débrancher l'appareil Alertify et cela cessera de fonctionner. Nous avons placé certaines mesures pour éviter que cela ne se produise, comme équiper chaque appareil d'une batterie de secours qui dure des heures, continuant à garder votre appareil de surveillance des violations. De plus, lorsque l'appareil est débranché, une notification sera envoyée vous permettant de savoir qu'il n'est pas connecté à l'alimentation.

Malheureusement, certains invités peuvent tenter d'altérer ces appareils, comme les recouvrer de sacs en plastique, de serviettes ou de boîtes en carton. Non seulement cela compromet l'efficacité de l'appareil, mais cela peut également endommager l'appareil et entraîner une rupture de règles telles que fumer. Ce guide met en évidence les façons de voir si votre appareil Alertify a été altéré.

Identifier les tentatives d'amorçantes

L'un des indicateurs clés de l'altération des dispositifs est une élévation soudaine de la température. Lorsque les invités couvrent des dispositifs pour tenter d'entraver leur fonction, il en résulte souvent une augmentation de la température au sein de l'espace confiné. En tant qu'hôte, vous pouvez facilement surveiller ces changements de température via le tableau de bord Alertify.

Le tableau de bord Alertify fournit aux hébergeurs des données en temps réel et des informations sur l'état de leurs appareils. L'une des caractéristiques cruciales est le graphique de température, qui affiche les fluctuations de température au fil du temps. En surveillant régulièrement ce graphique et en gardant un œil sur toute notification du système Alertify, les hôtes peuvent détecter tous les pics de température inhabituels pouvant indiquer des tentatives d'altération par les invités.

Répondre aux alertes

Lors de la détection d'une élévation soudaine de la température, le système Alertify déclenche une notification alertant les hôtes de la hausse potentielle de température, en fonction de vos réglages de température. De plus, si l'appareil détecte de la fumée provenant de la chambre, une notification immédiate de fumée est envoyée à l'hôte ou à la réception de l'hôtel. Il est essentiel pour les hôtes et le personnel de l'hôtel d'intervenir rapidement en recevant ces alertes. Alertify suggère d'intervenir sur la première alerte pour éviter des dommages durables au sein de la pièce.

Protocole d'intervention

Lorsqu'une notification de température ou de fumée est reçue, il est important que les hôtes prennent rapidement des mesures. Voici un protocole d'intervention suggéré:

1. Vérifiez l'alerte : Avant de prendre toute mesure, revérifiez la notification et examinez le graphique de température pour confirmer l'anomalie.

2. Enquête : Approcher l'accommodement pour évaluer la situation. Si c'est sûr de le faire, inspectez l'appareil pour déterminer l'étendue de l'altération.

3. Résoudre le Problème : Informez poliment l'invité sur l'altération détectée et rappelez-lui les règles d'hébergement.

4. Suivi : Surveillez l'appareil de près après l'intervention pour vous assurer que l'altération ne se reproduit pas. Pensez à mettre en œuvre des mesures supplémentaires, comme informer vos invités du moniteur de bruit, de fumée et d'occupation et leur faire savoir que l'altération de l'appareil ne sera pas tolérée.