Façons de prévenir l'ampering de l'appareil
Chez Alertify, nous comprenons la préoccupation des hôtes, des gestionnaires immobiliers et des hôteliers que les clients peuvent simplement débrancher l'appareil Alertify et cela cessera de fonctionner. Nous avons mis certaines mesures pour éviter que cela ne se produise, comme équiper chaque appareil d'une batterie de secours qui dure des heures, en continuant à surveiller votre appareil. De plus, lorsque l'appareil est débranché, une notification sera envoyée vous indiquant qu'il n'est pas connecté à l'alimentation.
Malheureusement, certains invités peuvent tenter de brouiller avec ces appareils, tels que les couvrir avec des sacs en plastique, des serviettes ou des boîtes en carton. Non seulement cela compromet l'efficacité de l'appareil, mais il peut également endommager l'appareil et entraîner une rupture de règles comme le tabagisme. Ce guide met en évidence les moyens de voir si votre appareil Alertify a été altéré.
Identifier les tentatives d'altération
L'un des indicateurs clés de l'altération des appareils est une soudaine augmentation de la température. Lorsque les invités couvrent des appareils pour tenter d'obstruer leur fonction, cela entraîne souvent une augmentation de la température dans l'espace confiné. En tant qu'hôte, vous pouvez facilement surveiller ces changements de température via le tableau de bord Alertify.
Le tableau de bord Alertify fournit aux hôtes des données en temps réel et des informations sur l'état de leurs appareils. L'une des caractéristiques essentielles est le graphique de température, qui affiche des fluctuations de température au fil du temps. En surveillant régulièrement ce graphique et en gardant un œil sur les notifications du système Alertify, les hôtes peuvent détecter les pics de température inhabituelles qui peuvent indiquer des tentatives d'altération des invités.
Répondre aux alertes
En détectant une soudaine augmentation de la température, le système Alertify déclenche une notification alertant les hôtes de l'augmentation potentielle de la température, en fonction des paramètres de température. De plus, si l'appareil détecte de la fumée provenant de la pièce, une notification immédiate de fumée est envoyée à la réception de l'hôte ou de l'hôtel. Il est essentiel que les hôtes et le personnel de l'hôtel interviennent rapidement après réception de ces alertes. Alertify suggère d'intervenir sur la première alerte pour éviter les dommages durables dans la pièce.
Protocole d'intervention
Lorsqu'une notification de température ou de fumée est reçue, il est important que les hôtes prennent des mesures rapides. Voici un protocole d'intervention suggéré:
1. Vérifiez l'alerte : Avant de prendre une mesure, double vérifiez la notification et examinez le graphique de température pour confirmer l'anomalie.
2.2.2. Enquête : Approcher l'accommodement pour évaluer la situation. S'il est sûr de le faire, inspecter l'appareil pour déterminer l'étendue de la détérioration.
3. Adresse: Informez poliment l'invité de l'altération détectée et rappelez-lui les règles d'hébergement.
4. Suivi : Surveillez l'appareil de près après l'intervention pour vous assurer que les altérations ne se reproduisent pas. Envisagez de mettre en œuvre des mesures supplémentaires, comme informer vos invités de la surveillance du bruit, de la fumée et de l'occupation, et leur faire savoir que l'altération de l'appareil ne sera pas tolérée.
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