Démarrer avec Guest Alerts

Automatisez parfaitement les notifications aux invités avec Alertify

Veuillez noter:Si votre PMS ne prend pas en charge les messages SMS/Email, Guest Alerts ne pourra pas envoyer de notifications SMS/Email à vos invités via la plate-forme, au lieu de cela Alertify enverra un SMS/Email directement à votre invité.

Qu'est-ce que la Fonction des alertes invitées ?

LeAlertes invitésfonctionnalité dans votre tableau de bord Alertify est un puissantOutil de notification automatiséconçu pour envoyerAlertes SMS et e-mailaux invités qui enfreignent les politiques de bruit et de tabagisme. Cette fonctionnalité est entièrement personnalisable, permettant aux hôtes de:

✅ Décider de recevoirtoutes les notificationsou tout simplementalertes de suivi.
✅ Donner aux invités une chance deauto-correctionavant d'intervenir.
✅ Assurer unApproche proactiveà maintenir un environnement locatif paisible.

Principaux avantages des alertes invités

Notifications d'invités en temps réel

• Des alertes immédiates sont automatiquement envoyées aux invités lorsqu'une violation du bruit ou du tabagisme est détectée - de jour ou de nuit.

• Cela incite les invités à corriger leur comportementsans intervention hôte.

Messages de violation personnalisables

• Utilisez des modèles de messages pré-configurés oupersonnalisereux correspondent à votre style d'hébergement.

• Choisissez commentnombreux suivisà envoyer pour le bruit et les violations du tabagisme.

Préférences de notification hôte

Choisissez commentvousrecevoir des notifications :

• Toutes les alertesd'intervenir immédiatement.

• Alertes de suivi uniquement, permettant aux invités le temps de résoudre le problème avant d'entrer.

Relation unitaire pour l'identification des invités

• Synchronisez vos unités PMSpour identifier quel invité est responsable d'une violation.

• Gagnez un clairaperçu de chaque situationpour une gestion efficace.

🛠ṭ Comment activer les alertes invités

Suivez ces étapes simples pour mettre en placeAlertes invitéssur votre tableau de bord Alertify :

Étape 1: Connectez-vous

🔑 Accédez à votreAlerter le tableau de bordet connectez-vous.

Étape 2: Accédez aux alertes invités

📂 Sélectionner" alertes invitées "duBarre d'outils gauche.

Étape 3: Activer les alertes invités

✅ Cliquez" Activer les alertes invités "pour activer la fonctionnalité.

Étape 4: Personnaliser les messages

📝 Cliquez" Messages "au sommet.
✏ [+lireBruit ou Fuméenotifications, puis cliquez sur l'icône déroulante pouréditervotre message.

Étape 5 : Lier & Vérifier les unités

🏡 Cliquez" unités "pour confirmer que toutes les propriétés sont activées.

Foire aux questions (FAQ)

Mes Alertes Invité n'envoient pas. Que dois-je faire?

Vous n'avez peut-être pas lié vos unités.

Suivez les étapes suivantes pour les lier:

• Aprèsintégrer votre PMS, aller à" Intégrations "dans votre tableau de bord.

• Cliquez sur votreFournisseur de PMS, puis sélectionnez" Unité de lien ".

• Choisissez" Lien "et faites correspondre l'unité à partir de votre PMS avec votre tableau de bord Alertify.

• Attendez5 minutes-Invité Alerts devraient maintenant fonctionner !

• Vérifiez la bascule 'Activer les alertes invités'est allumé dans l'onglet Alertes invités.

Les noms d'invités ne sont pas affichés dans les rapports. Pourquoi ?

La mise à jour peut prendre du temps.

• S'il a étémoins de 5 minutesdepuis l'intégration, prévoyez plus de temps.

Votre PMS peut avoir des restrictions de données.

• Quelques plateformes PMSrestreindre l'accès ànoms d'invités & courrielsvia API.

Comment fonctionnent les horaires dans les Invités Invités ?

Personnalisez les horaires de notification !

• Activer les alertes invitésuniquement pendant des heures précises(p. ex., uniquement la nuit pour la prévention des fêtes).

• Accédez à Alertes invitées, puis faites défiler jusqu'aux Paramètres d'alerte invité et cliquez sur le bouton Activer l'horaire.

• Ajoutez votre temps Du temps Du et cliquez sur Enregistrer. Votre emploi du temps sera actif et uniquement activé pendant les heures que vous aurez définies.

• Vous pouvez ajouter autant d'horaires que vous le souhaitez.

Pourquoi est-ce que je reçois seulement des notifications de suivi ?

• Aller à" alertes invités "dans votre tableau de bord.

• Faites défiler pour" Paramètres de notification "en bas.

• Toggle" Recevoir toutes les notifications "On.

Besoin d'aide ? Tendez la main à notre équipe de support dédiée àsupport@alertify.io