WelcomeLink: Cómo empezar

Para empezar a usar el Portal de Proyección, tendrá que personalizar su portal de proyección para que coincida con su marca companyâ€TMs, subir las reglas de la casa y el acuerdo de los huéspedes, así como conectar surayascuenta.

1. 1. 1. Portal de invitados

1a. Aspectos generales

1. Aquí tendrá que actualizar sus preferencias para lo que ustedâ€TMd le gusta recoger de sus huéspedes antes de confirmar su reserva. Además, también podrá personalizar su marca, incluyendo un logotipo y colores de la empresa.
   

1b. Preguntas de detección

1. Itâ€TMs importante hacer las preguntas correctas. Estos son algunos ejemplos de buenas preguntas de detección para hacerle a sus huéspedes:
2. 1. 1. 1. Por favor cuéntame más sobre ti mismo y su grupo.
3. 2. 2. 2. ¿Cuáles son sus planes para su estancia?
4. 3. 3. 3. ¿Tienes un perfil de LinkedIn u otra presencia profesional en línea?
5. 4. 4. 4. ¿Tiene algún requisito especial para su estancia?
6. 5. 5. 5. ¿Tiene alguna pregunta sobre la propiedad?
7. 6. 6. 6. ¿Necesitarás aparcamiento?
8. 7. 7. 7. ¿Tienes algún plan para usar la cocina?
9. 8. 8. 8. ¿Tienes alguna mascota que viaja contigo?
10. 9. 9. 9. ¿Confirmar que ha leído las reglas de la casa y que está de acuerdo con las reglas de la casa?

Leer más sobrepreguntas que hacer al proyectar a sus huéspedesaquí.

1c. Normas de la casa

1. Es importante que enumere todas las reglas de la casa aquí para que los huéspedes lean y acepten.
   

1d. Acuerdo de Invitado

1. Se recomienda que tenga un acuerdo de invitado. Si ya tiene uno, simplemente sube el acuerdo aquí. Si aún no tienes un acuerdo, simplemente escriba uno usando el editor del cuadro de texto. Se le pedirá a sus huéspedes que lean este acuerdo a fondo antes de firmar.

2. 2. 2. Listados

1. Encienda la detección del huésped para sus anuncios aquí. Puedes elegir para qué anuncios teâ€TMd les gusta la proyección de invitados para estar activo. Recomendamos activar la detección de invitados para todos los anuncios.
   

3. 3. 3. Mensajes de invitados

1. La proyección del huésped viene preconfigurada con una plantilla de correo electrónico y sms.
2. Las plantillas SMS deben ser estrictamente 160 caracteres, así que tenga cuidado con la cantidad de palabras utilizadas.
3. Se recomienda incluir la variable {Enlace} en sus notificaciones por correo electrónico y sms para que el enlace de selección del huésped se agregue y envíe automáticamente a su huésped.

4. 4. 4. Configuración

4a. Empresa

1. Agregue el nombre de su empresa y un enlace a su sitio web aquí. Una vez hecho esto, el nombre de su empresa se mostrará en el pie de página del enlace de selección y el logotipo de su empresa estará hipervínculo con el enlace del sitio web de su companyâ€TMs.

4b. Avanzado

1. Conecte su cuenta de rayas aquí para que la funcionalidad de verificación de tarjetas de crédito funcione en el portal de selección. Simplemente siga los pasos al hacer clic en †̃Connectâ€TM.
2. La adición de un dominio personalizado presentará su enlace de selección a la perfección con el nombre y la marca de su companyâ€TM. Por ejemplo, su enlace de selección se presentará comowww.screening.yourdomain.com

Una vez que haya personalizado su portal de detección, puede habilitar la detección de invitados siguiendo los pasos a continuación:

â€

1. Inicie sesión en su panel de Alertify y navega a †̃Screeningâ€TM.
2. Selecciona †安心Listingsâ€TM en la parte superior y habilite el listado para el anuncio.
3. Una vez habilitado, todos los nuevos huéspedes de su sistema de administración de propiedades (PMS) recibirán el enlace de selección.
   

Faq faq faqs: Portal de verificación de invitados

1. 1. 1. ¿Cómo activo la verificación de invitados para mis huéspedes?

La verificación del huésped se puede utilizar manualmente creando un nuevo invitado al que enviar el enlace de selección. Para activar la verificación automática de los huéspedes, tendrá que serintegrado con un PMS en su panel de Alertifyy tener sus unidades vinculadas. Una vez que lo hayas hecho, puedes ir a “Screening†y luego “Listings†y activar todos los listados para los huéspedes.

2. 2. 2. ¿Por qué debería recoger ID de huéspedes de€TM y pedirles un selfie? ¿Es esto necesario?

Es una buena idea solicitar a los huéspedes que proporcionen una copia de su identificación y un selfie. Esto ayuda a verificar su identidad, incluido su nombre emitido por el gobierno, y garantiza que coincida con la información que proporcionaron. Pedir un selfie también le permite que coincida con su ID. Este proceso garantiza que la persona que reserva la reserva sea quien afirma ser, y le ayuda a tener información precisa en caso de cualquier disputa.

3. 3. 3. ¿Por qué debería configurar Stripe y pedirle a los huéspedes información de su tarjeta de crédito?

Conectar su cuenta de rayas al portal de verificación de invitados le permite verificar la información de la tarjeta de crédito Guestâ€TM. La verificación de una tarjeta de crédito guestâ€TM ayuda a minimizar las devoluciones de cargos fraudulentos y permite a los anfitriones comprobar si la información de la tarjeta de crédito se alinea con el nombre de Guestâ€TM en la tarjeta. Si no lo hace, los anfitriones tienen la capacidad de adelantarse a cualquier problema potencial poniéndose en contacto con el huésped y obteniendo la información correcta antes de su estancia o simplemente rechazar la solicitud de reserva de Guestâ€TM.

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