Mi Wi-Fi no aparece apareciendo: Cómo asegurarse de que tu Wi-Fi esté funcionando en 2,4 GHz

Mi Wi-Fi no aparece apareciendo: Cómo asegurarse de que tu Wi-Fi esté funcionando en 2,4 GHz

Asegúrate de que tu Wi-Fi pueda conectarse a Alertify

La mayoría de los routers Wi-Fi tienen la opción de funcionar en las frecuencias de 5GHz o 2.4GHz, a menudo al mismo tiempo. Si has tenido problemas para conectar tu dispositivo Alertify a tu Wi-Fi, el siguiente paso es asegurarte de que la red 2.4GHz esté activada. Solo sigue estos sencillos pasos:

  1. Localiza tu router Wi-Fi y revisa la etiqueta donde se encuentra el nombre de la red y la contraseña. Aquí también deberías encontrar una dirección web numérica que probablemente comienza con "192.". Además, verás un apartado llamado "Modem Password" (Contraseña del módem). Toma una foto o anota esto y tenlo a mano, ya que lo necesitarás pronto.

  2. En tu computadora o laptop, abre el navegador y dirígete a la dirección web que aparece en tu router, luego usa la contraseña del módem para iniciar sesión.

  3. Una vez dentro de la configuración del router, debes revisar los ajustes inalámbricos (Wireless). El diseño de cada marca de router es diferente, pero generalmente puedes encontrar esto en Configuración avanzada > Wireless > Señal inalámbrica (Advanced Settings > Wireless > Wireless Signal).

  4. Aquí deberías ver las opciones de conectividad para 2.4GHz y 5GHz. Si la frecuencia 2.4GHz no está activada, por favor enciéndela. No te preocupes: 5GHz y 2.4GHz pueden funcionar al mismo tiempo.

  5. Si esto sigue sin funcionar, apaga temporalmente la frecuencia 5GHz y permite que solo funcione la de 2.4GHz. Una vez que tu dispositivo Alertify esté conectado, puedes volver a encender la frecuencia 5GHz para que funcione normalmente.

Qué pasa si la red "Alertify AP" de tu dispositivo no aparece?

  1. Si "Alertify AP" no se muestra en tu configuración de Wi-Fi, realiza un reinicio forzado (hard reset) de tu dispositivo. Toma un pin pequeño (como el que viene en las cajas de los celulares) e insértalo en la parte inferior de tu dispositivo Alertify mientras sigue enchufado. Mantén presionado el pin durante 20 segundos; deberías escuchar un zumbido y todos los LEDs deberían parpadear en azul. Es importante mantener el pin dentro del dispositivo hasta que veas los 4 LEDs parpadear en azul.

Si todavía necesitas ayuda, no te preocupes! Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte en support@alertify.io.

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