Möglichkeiten, Gerätemanipulationen zu verhindern

Wir bei Alertify verstehen die Sorge von Gastgebern, Hausmanagern und Hoteliers, dass Gäste einfach das Alertify-Gerät einfach abziehen und nicht mehr funktioniert. Wir haben bestimmte Maßnahmen ergriffen, um dies zu verhindern, wie z. B. die Ausrüstung jedes Geräts mit einem Backup-Akku, der stundenlang hält, um Ihr Gerät für Verstöße zu überwachen. Wenn das Gerät getrennt ist, wird außerdem eine Benachrichtigung gesendet, in der Sie wissen, dass es nicht an die Stromversorgung angeschlossen ist.

Leider können einige Gäste versuchen, diese Geräte zu manipulieren, wie zum Beispiel sie mit Plastiktüten, Handtüchern oder Pappschachteln. Dies beeinträchtigt nicht nur die Wirksamkeit des Geräts, sondern kann auch das Gerät beschädigen und zu Regelbrüchen wie Rauchen führen. Diese Anleitung zeigt Möglichkeiten, um zu sehen, ob Ihr Alertify-Gerät manipuliert wurde.

Manipulationsversuche identifizieren

Einer der wichtigsten Indikatoren für Gerätemanipulation ist ein plötzlicher Temperaturanstieg. Wenn Gäste Geräte abdecken, um ihre Funktion zu behindern, führt dies oft zu einer Temperaturanstieg auf engstem Raum. Als Host können Sie diese Temperaturänderungen einfach über das Alertify-Dashboard überwachen.

Das Alertify-Dashboard bietet Hosts Echtzeitdaten und Einblicke in den Status ihrer Geräte. Eines der entscheidenden Merkmale ist der Temperaturdiagramm, der Temperaturschwankungen im Laufe der Zeit anzeigt. Durch regelmäßige Überwachung dieses Graphen und Ausschau nach Benachrichtigungen des Alertify-Systems können Hosts ungewöhnliche Temperaturspitzen erkennen, die auf Manipulationsversuche von Gästen hindeuten können.

Reaktion auf Warnungen

Nach Erkennung eines plötzlichen Temperaturanstiegs löst das Alertify-System eine Benachrichtigung aus, die Hosts auf den potenziellen Temperaturanstieg aus, basierend auf Ihren Temperatureinstellungen. Wenn das Gerät Rauch aus dem Zimmer erkennt, wird eine sofortige Rauchbenachrichtigung an den Gastgeber oder die Hotelrezeption gesendet. Es ist wichtig, dass Gastgeber und Hotelpersonal umgehend eingreifen, sobald sie diese Warnungen erhalten haben. Alarmify schlägt vor, bei der ersten Warnung einzugreifen, um dauerhafte Schäden im Raum zu vermeiden.

Interventionsprotokoll

Wenn eine Temperatur- oder Rauchbenachrichtigung empfangen wird, ist es wichtig, dass Gastgeber schnell Maßnahmen ergreifen. Hier ist ein vorgeschlagenes Interventionsprotokoll:

1. 1. Überprüfen Sie den Alarm: Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, überprüfen Sie die Benachrichtigung und überprüfen Sie den Temperaturdiagramm, um die Anomalie zu bestätigen.

2. 2. Untersuchen: Nähern Sie sich der Unterkunft, um die Situation zu beurteilen. Wenn dies sicher ist, überprüfen Sie das Gerät, um das Ausmaß der Manipulation zu bestimmen.

3. Thema: Informieren Sie den Gast höflich über die erkannten Manipulationen und erinnern Sie ihn an die Unterkunftsregeln.

4. 4. Follow-Up: Überwachen Sie das Gerät genau nach dem Eingriff, um sicherzustellen, dass Manipulationen nicht wieder auftreten. Erwägen Sie die Umsetzung zusätzlicher Maßnahmen, wie z. B. die Information Ihrer Gäste über den Lärm-, Rauch- und Belegungsmonitor und informieren Sie sie darüber, dass Manipulationen des Geräts nicht toleriert wird.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns per E-Mailsupport@alertify.io - Seite 2

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