Erste Schritte mit Guest Alerts

Nahtlose Automatisierung von Gastbenachrichtigungen mit Alertify

Bitte beachten Sie:Wenn Ihr PMS SMS/E-Mail-Nachrichten nicht unterstützt, können Guest Alerts keine SMS/E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Gäste über die Plattform senden, stattdessen Alertify sendet eine SMS/E-Mail direkt an Ihren Gast.

Was ist das Guest Alerts Feature?

DieGäste WarnungenDie Funktion in Ihrem Alertify Dashboard ist eine leistungsstarkeAutomatisiertes BenachrichtigungstoolEntworfen zu sendenSMS und E-Mail WarnungenGäste, die gegen Lärm- und Raucherrichtlinien verstoßen. Diese Funktion ist vollständig anpassbar, so dass Hosts:

✅ Entscheiden Sie, ob Sie erhaltenAlle BenachrichtigungenOder einfachFollow-up Warnungen. .
✅ Geben Sie Gästen die Chance,Selbstkorrekturvor Interventionen.
✅ Sicherstellung aProaktiver Ansatzzur Aufrechterhaltung einer ruhigen Mietumgebung.

Wichtige Vorteile von Gästewarnungen

Benachrichtigungen für Gäste in Echtzeit

• Sofortige Warnungen werden automatisch an Gäste gesendet, wenn ein Lärm- oder Rauchverletzung festgestellt wird - Tag und Nacht.

• Dies veranlasst die Gäste, ihr Verhalten zu korrigierenOhne Host Intervention.

Anpassbare Verstöße Nachrichten

• Vorkonfigurierte Nachrichtenvorlagen verwenden oderPersonalisierenSie passen zu Ihrem Hosting-Stil.

• Wählen Sie wieViele Follow-upsLärm und Rauchverletzungen zu senden.

Einstellungen für Host Benachrichtigung

Wählen Sie wieDuBenachrichtigungen erhalten:

• Alle Warnungensofort einzugreifen.

• Nur Follow-up WarnungenGeben Sie den Gästen Zeit, das Problem zu beheben, bevor Sie eintreten.

Unit-Verknüpfung zur Gästeidentifikation

• Synchronisieren Sie Ihre PMS-Einheitenum festzustellen, welcher Gast für einen Verstoß verantwortlich ist.

• Gewinnen Sie klarÜberblick über jede Situationfür effizientes Management.

🛠ÿ So aktivieren Sie Gästewarnungen

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um einzurichtenGäste WarnungenAuf Ihrem Alertify Dashboard:

Schritt 1: Loggen Sie sich ein

🔑 Zugriff aufDashboard alarmierenUnd einloggen.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Gastwarnungen

📂 WählenWarnungen der Gästevon derLinke Symbolleiste. .

Schritt 3: Gästewarnungen aktivieren

✅ KlickenAktivieren Sie Gästewarnungenum das Feature zu aktivieren.

Schritt 4: Nachrichten anpassen

📝 KlickenNachrichten 🙂An der Spitze.
✏ÿ wähleLärm oder RauchBenachrichtigungen und klicken Sie dann auf das Dropdown-Symbol, umBearbeitenIhre Botschaft.

Schritt 5: Einheiten verknüpfen und überprüfen

🏡 KlickenEinheiten 🙂um zu bestätigen, dass alle Eigenschaften aktiviert sind.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Meine Gästebenachrichtigungen werden nicht gesendet. Was soll ich tun?

Möglicherweise haben Sie Ihre Einheiten nicht verknüpft.

Befolgen Sie diese Schritte, um sie zu verknüpfen:

• DanachIntegration Ihres PMS, gehen Sie zuIntegrationen 🙂in Ihrem Dashboard.

• Klicke deinePMS Anbieter, dann auswählenLink Unit 🙂. .

• WählenLink 🙂und passen Sie das Gerät aus Ihrem PMS mit Ihrem Alertify Dashboard an.

• Warten5 MinutenDie Gästewarnungen sollten jetzt funktionieren!

• Aktivieren Sie den Umschalter für Gästewarnungen aktivierenEs wird auf der Registerkarte Gästewarnungen eingeschaltet.

Gastnamen werden in Berichten nicht angezeigt. Warum?

Es kann einige Zeit dauern, um zu aktualisieren.

• Wenn es gewesen istWeniger als 5 MinutenSeit Integration mehr Zeit lassen.

Ihr PMS kann Datenbeschränkungen haben.

• Einige PMS PlattformenZugang einschränken zuNamen und E-Mails der Gästeüber API.

Wie funktionieren die Zeitpläne in Guest Alerts?

Passen Sie Benachrichtigungspläne!

• Aktivieren Sie GästewarnungenNur zu bestimmten Zeiten(z.B. nur nachts zur Partyprävention).

• Gehen Sie zu Gastwarnungen, scrollen Sie dann nach unten zu Gastwarneinstellungen und klicken Sie auf die Schaltfläche Zeitplan aktivieren.

• Fügen Sie Ihre Von- und Zu-Zeit hinzu und klicken Sie auf Speichern. Ihr Zeitplan ist aktiv und wird nur während der von Ihnen festgelegten Stunden aktiviert.

• Sie können so viele Zeitpläne hinzufügen, wie Sie möchten.

Warum erhalte ich nur Folgebenachrichtigungen?

• Gehe zuWarnungen der Gästein Ihrem Dashboard.

• Scrollen zuBenachrichtigungseinstellungen 🙂Auf der Unterseite.

• ToggleErhalten Sie alle BenachrichtigungenOn.

Benötigen Sie noch Hilfe? Wenden Sie sich an unser engagiertes Support-Team untersupport@alertify.io